FAQ
Jak zamawiać?
Przejrzyj ulubione produkty, a następnie kliknij "Dodaj do koszyka" i "Do kasy". Wpisz adres dostawy i poczekaj, aż zamówienie dotrze do Ciebie. To takie proste!
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Zapłać przez Paypal
Bezpieczne, bezpieczne i łatwe.
Powody, dla których sugerujemy korzystanie z Paypal:
1) Nadal możesz płacić kartą kredytową lub debetową za pośrednictwem płatności PayPal. Po prostu kliknij zapłać kartą kredytową/debetową.
2) Bezpieczeństwo: PayPal jest jedną z najbardziej zaawansowanych i dobrze znanych platform płatniczych. Twoje informacje są dobrze chronione przez PayPal w celu zapewnienia bezpiecznej transakcji, a od momentu wprowadzenia informacji kredytowych do realizacji transakcji wszystkie informacje są bezpieczne przez PayPal, a nawet sprzedawca (nas) nie będzie mógł zobaczyć żadnej z tych informacji.
3) Prywatność. NIE przechowujemy żadnych informacji dotyczących płatności. Wszystkie informacje o Twojej karcie kredytowej będą przetwarzane tylko przez PayPal. Nasza firma nie będzie mogła zobaczyć żadnych informacji o płatności.
Dlaczego moje zamówienie nie zostało zebrane w jednym pakiecie?
Wysyłamy Twoje zamówienia z różnych międzynarodowych magazynów (USA, Kanada, Chiny i Singapur). Nasze zapasy są rozmieszczone w wielu centrach realizacji zamówień na całym świecie, abyś mógł szybciej otrzymać zamówienie. Oznacza to, że zamówienia zawierające wiele pozycji mogą być wysyłane pojedynczo. Możesz otrzymać przedmiot przed następnym. Więc nie panikuj, jeśli nie otrzymasz wszystkich swoich przedmiotów na raz, ponieważ inni są w drodze. Jeśli nie otrzymasz całego zakupu w ciągu 2 tygodni, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić przesyłkę.
Czy wysyłasz za granicę?
Tak, wysyłamy do większości krajów na całym świecie.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Proszę przetworzyć zamówienie w ciągu 2 dni roboczych. Następnie Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki. Zwykle zajmuje to tylko 10-15 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.
Jak śledzić przesyłkę?
Wyślemy Ci numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Następnie możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą podanego przez nas numeru śledzenia.
Dlaczego nie mogę śledzić mojego zamówienia w witrynie
Pamiętaj, że informacje o śledzeniu zostaną wyświetlone po 5-10 dniach od aktualizacji. Dlatego jeśli nie możesz znaleźć informacji o śledzeniu przesyłki, spróbuj za 2-5 dni później.
Pomoc! Wystąpił problem z moją przesyłką!
Jeśli wystąpi problem z Twoją przesyłką, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Pamiętaj, aby podać numery zamówienia i śledzenia, krótkie wyjaśnienie problemu.
Dlaczego status mojej przesyłki nie jest aktualizowany?
Twoja przesyłka może być opóźniona z wielu powodów. Częste opóźnienia mogą wynikać m.in. incydenty pogodowe, zwyczaje lub zaległości.
O nie! Muszę zmodyfikować moje zamówienie!
Niestety, pamiętaj, że możemy wprowadzać zmiany w Twoim zamówieniu tylko wtedy, gdy nie zostało ono jeszcze zrealizowane. Jeśli chcesz coś zmienić w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami przez e-mail w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zostało wysłane, nie możemy już wprowadzać modyfikacji w Twoim zamówieniu.
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
30-dniowa polityka zwrotów dla wszystkich zamówień. Możesz zapoznać się z naszą polityką zwrotów.
Co, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
Zawsze staramy się pozyskać produkty najwyższej jakości dla naszych klientów. Istnieje jednak wiele czynników, które mogły spowodować uszkodzenie produktów podczas transportu.
Jeśli otrzymałeś wadliwy/uszkodzony przedmiot, uprzejmie prosimy o kontakt. poinformuj nas o swoim problemie i nie zapomnij dołączyć zdjęć/filmów, które wyraźnie pokazują problem.